VALE NEDİR
Kurumların ve mekânların giriş kapısında görev yapar. Araçla gelen misafirleri karşılayarak ; araçlarını teslim alıp güvenli bir şekilde park yerine götürür ve aracı park eder.
VALENİN GÖREV DAĞILIMI
Vale mesleği kendi içerisinde beş bölüme ayrılır. Bu bölümler;
- Proje Müdürü
- Karşılama Görevlisi
- Araç Taşıyıcı
- Sevk Sorumlusu
- Araç Kabul Ödeme Nokta Sorumlusu (Yoğun olan projelerde bölüm istihdam edilir)
1-) PROJE MÜDÜRÜ GÖREV VE TANIMI:
- Çalışan tüm ekipten sorumludur.
- Personelin disiplinli çalışmasını sağlar.
- Personelin çalışma vardiyasını düzenler, hazırlar.
- Kimin nerede ve nasıl görev yapacağını tanzim eder.
- Çalıştığı kurum ve şirket arasındaki köprüdür.
- Projede yaşanacak aksaklıkların önüne geçmek için gerekli tedbirleri alarak hizmetin işleyişini düzgün hale getirir.
2-) KARŞILAMANIN GÖREVLERİ:
- Çalışmış olduğu işletmede ; misafirlerin giriş yaptığı noktalarda görev yapar.
- Gelen misafirlerin araç kapılarını açarak güler yüzle karşılar.
- Araçların kayıtlarını oluşturur.
- Misafiri bilgilendirerek yönlendirir.
- Aracı , taşıyıcı olan personele teslim eder.
3-) ARAÇ TAŞIYICILARININ GÖREVLERİ
- Karşılama görevlisinden aracı teslim alır.
- Koltuk ayarları dışında aracın hiçbir ayarı ile oynamaz.
- Aracı güvenli bir şekilde park alanına götürerek park eder.
- Aracı kilitleyerek ; -araç anahtarını –Otopark Sevk Sorumlusuna plaka ve markasını söyleyerek teslim eder.
- Araç çıkışlarında ise Sevk sorumlusundan aldığı bilgiler doğrultusunda (araç kodu-bir nüshası müşteride kalan araç fişiyle birlikte) doğrulama yaparak aracı müşteriye teslim eder.
ARAÇ TAŞIYICILARININ SORUMLULUKLARI
- Aracın direksiyon koltuk vites ve el freni dışında hiçbir yerine dokunmaz , kurcalamaz.
- Aracın kendisine –emanet- edildiğinin farkında olarak emanete ihanet edilmeyeceğinin bilincinde olarak hareket eder.
- Araç girişlerinde plaka bilgilendirmesini sevk sorumlusuna yapar. Araç tesliminde ise müşterideki bilgiler ile araç çıkış bilgilerini kıyaslayarak aracı teslim eder.
- Kişisel bakımına dikkat eder.
- İşletmenin kurumsal kıyafeti ile hizmet sunar.
- İş disiplinine riayet eder.
- Mesai saatlerine ve üslubuna dikkat eder.
- Araç kullanırken gerekli özeni gösterir.
4-) SEVK (OPERASYON) SORUMLUSU GÖREVİ
- Otopark Sevk sorumlusu park alanındaki düzenlemeyi ve işleyişi sağlar.
- Araç Taşıyıcı valelerin getirdiği araçları park alanına yönlendirip park etmelerini sağlar.
- Araç taşıyıcı valelerin kendisine verdiği bilgiler doğrultusunda araç kayıtlarını oluşturur.
- Park alanının işleyiş, düzen ve disiplinini sağlar.
- Park alanındaki araçların çağrılmasıyla birlikte araçların anahtarlarıyla –araç kodu-ve ya araç fişleriyle Taşıyıcı Vale Personeline teslim ederek çıkışı sağlamak.
5-) ARAÇ KABUL VE ÖDEME NOKTASI SORUMLUSU
- Yoğun olan projelerde görev yaparlar.
- Araçların giriş kayıtlarını oluştururlar.
- Çıkışta ise vale ücretini tahsil ederek , sistem üzerinden araçları otoparktan istek yaparak çağırırlar.