VALE NEDİR

Kurumların ve mekânların giriş kapısında görev yapar. Araçla gelen misafirleri karşılayarak ; araçlarını teslim alıp güvenli bir şekilde park yerine götürür ve aracı park eder.

VALENİN GÖREV DAĞILIMI

Vale mesleği kendi içerisinde beş bölüme ayrılır. Bu bölümler;

1. Proje Müdürü
2. Karşılama Görevlisi
3. Araç Taşıyıcı
4. Sevk Sorumlusu
5. Araç Kabul Ödeme Nokta Sorumlusu (Yoğun olan projelerde bölüm istihdam edilir)

1-) PROJE MÜDÜRÜ GÖREV VE TANIMI:

• Çalışan tüm ekipten sorumludur.
• Personelin disiplinli çalışmasını sağlar.
• Personelin çalışma vardiyasını düzenler, hazırlar.
• Kimin nerede ve nasıl görev yapacağını tanzim eder.
• Çalıştığı kurum ve şirket arasındaki köprüdür.
• Projede yaşanacak aksaklıkların önüne geçmek için gerekli tedbirleri alarak hizmetin işleyişini düzgün hale getirir.

2-) KARŞILAMANIN GÖREVLERİ:

• Çalışmış olduğu işletmede ; misafirlerin giriş yaptığı noktalarda görev yapar.
• Gelen misafirlerin araç kapılarını açarak güler yüzle karşılar.
• Araçların kayıtlarını oluşturur.
• Misafiri bilgilendirerek yönlendirir.
• Aracı , taşıyıcı olan personele teslim eder.

3-) ARAÇ TAŞIYICILARININ GÖREVLERİ

• Karşılama görevlisinden aracı teslim alır.
• Koltuk ayarları dışında aracın hiçbir ayarı ile oynamaz.
• Aracı güvenli bir şekilde park alanına götürerek park eder.
• Aracı kilitleyerek ; -araç anahtarını –Otopark Sevk Sorumlusuna plaka ve markasını söyleyerek teslim eder.
• Araç çıkışlarında ise Sevk sorumlusundan aldığı bilgiler doğrultusunda (araç kodu-bir nüshası müşteride kalan araç fişiyle birlikte) doğrulama yaparak aracı müşteriye teslim eder.

ARAÇ TAŞIYICILARININ SORUMLULUKLARI

• Aracın direksiyon koltuk vites ve el freni dışında hiçbir yerine dokunmaz , kurcalamaz.
• Aracın kendisine –emanet- edildiğinin farkında olarak emanete ihanet edilmeyeceğinin bilincinde olarak hareket eder.
• Araç girişlerinde plaka bilgilendirmesini sevk sorumlusuna yapar. Araç tesliminde ise müşterideki bilgiler ile araç çıkış bilgilerini kıyaslayarak aracı teslim eder.
• Kişisel bakımına dikkat eder.
• İşletmenin kurumsal kıyafeti ile hizmet sunar.
• İş disiplinine riayet eder.
• Mesai saatlerine ve üslubuna dikkat eder.
• Araç kullanırken gerekli özeni gösterir.

4-) SEVK (OPERASYON) SORUMLUSU GÖREVİ

• Otopark Sevk sorumlusu park alanındaki düzenlemeyi ve işleyişi sağlar.
• Araç Taşıyıcı valelerin getirdiği araçları park alanına yönlendirip park etmelerini sağlar.
• Araç taşıyıcı valelerin kendisine verdiği bilgiler doğrultusunda araç kayıtlarını oluşturur.
• Park alanının işleyiş, düzen ve disiplinini sağlar.
• Park alanındaki araçların çağrılmasıyla birlikte araçların anahtarlarıyla  –araç kodu-ve ya araç fişleriyle Taşıyıcı Vale Personeline teslim ederek çıkışı sağlamak.

5-) ARAÇ KABUL VE ÖDEME NOKTASI SORUMLUSU

• Yoğun olan projelerde görev yaparlar.
• Araçların giriş kayıtlarını oluştururlar.
• Çıkışta ise vale ücretini tahsil ederek , sistem üzerinden araçları otoparktan istek yaparak çağırırlar.